一、行業概況

酒店在旅游業發展的產業鏈中扮演著重要作用，隨著移動信息化浪潮的推進，酒店服務信息化也在迅速發展，酒店服務信息化已經成為提升酒店服務水平、從而提高酒店綜合競爭力的重要手段。然而，現今多數酒店仍然沿用傳統的智能卡門鎖系統，限于其技術局限性已無法適應移動信息化拓展應用的推進，特別是酒店O2O移動互聯網電子商務新模式的落地。

二、需求分析

酒店行業面對日益迫切的移動互聯網營銷及拓展服務的需求，需要一整套完善智能信息化系統，實現酒店的多渠道營銷、推廣、管理以及客人預訂、支付、入住和周邊服務的拓展，從而提升酒店的核心競爭力。

從客人角度來說，方便、快捷、時尚、個性化的消費服務，也將讓旅行生活變得更加輕松、愉悅，大大提升對酒店品牌的認知度和認可度。

三、方案概述

二維碼酒店門鎖系統解決方案，以全新的二維碼識別引擎技術為核心，配合功能強大的信息化網絡系統平臺，是目前最安全、最完善、最方便的酒店門鎖系統應用解決方案。在本方案中用二維碼識別技術取代了酒店管理和運營中所使用的各種卡片認證和現金支付手段，實現酒店會員管理、客房預訂、房費支付、客房門鎖、增值消費、員工管理等各種功能，真正實現“智慧酒店、e碼通行”。

四、功能特點

改變酒店傳統營銷模式，將酒店內部管理和外部營銷有機結合，實現酒店客房多渠道推廣、營銷；

為客人帶來高效、時尚的自助消費理念，使預訂、支付、入住和服務消費變得便捷、安全、個性、時尚；

簡化前臺服務操作手續，提高酒店整體工作效率，優化酒店人力資源配置，有效降低運營成本；

有利于酒店拓展服務的擴張，使酒店成為周邊商圈的廣告平臺，增加盈利來源；

方便酒店管理者隨時隨地查詢酒店經營情況，詳細快捷地了解酒店現狀，有利于連鎖型酒店的管理。

五、智能酒店帶來的效益

1、 節能控制

 現在酒店一般未能很好的將能耗進行控制，酒店能耗一般占酒店營業額10%左右，星級酒店空調能耗更是占酒店夏季用電的50%以上，人們在夏季使用空調時，習慣將溫度降的過低，而事實上，室內溫度調節至26-28度，濕度40%-60%，人體感覺最為適宜，經專家測算，每當空調溫度升高一度，可降低耗電量8%，SMARHOM客控系統在夏季客房無人時，空房溫度是由智能系統對全部客房進行預設定來運行，避免了客房無人時，空調處于空開狀態。就這一項按300間客房計算：每間客房空調一天約節電10度左右，每度電按1元計算，一間客房一天節約10元，一年節約3650元，住房率按80%計，整個酒店，一年可節省300*80%*3650=87.6萬元。所以準確的、實時地調節客房溫度，對節電節能非常有益。

 酒店照明為另一項耗能項目，國人習慣常開燈，尤其是賓館，SMARHOM智能化系統通過感應（人在燈亮人走燈滅），照度控制（強光下不啟動感應燈）和存在控制（避免空房設備空運作），經測算節能效果在30%以上。每間客房照明一天約節電2度左右，每度電按1元計算，一間客房一天節約2元，一年節約730元，住房率按80%計，整個酒店，一年可節省300*80%*730=17.52萬元。所以準確的、實時地控制客房燈光，對節電節能也非常有益。

 人力成本控制：由于SMARHOM客控系統可以即時反應客房狀態，了解客人服務需求；對服務人員工作查詢，對服務人員可以及時管理，提高服務效率，從而可以減少服務人員。按照300間客房來計算，可以減少15個服務人員，如果每個服務人員的年薪是3萬元，每年則可以減少人力成本45萬元。

2、 酒店服務形象

 由于客房智能系統管理人性化、網絡化、安全、節能和舒適的特點，提高了客房服務質量，提升酒店的整體形象，在概念上優先打上智能化酒店等手段，在客房價格上可以合理上調而不會影響客人心情，如果每間客房上調5元至10元，按照80%的出租率，每年最低可以增加客房收入43.8萬元。

 由于客房智能系統管理人性化、網絡化、安全、節能和舒適的特點，從長遠的發展來看，可保證酒店的軟硬件設施的先進性，智能化服務走在同行之前，提高了客房服務質量，提升酒店的整體形象，提升客人對酒店的評價，從而大大增加客流量，提高酒店總體的經營收入。

3、 總體經濟收益

 所以，使用客房智能控制系統，節約成本的角度考慮，單從空調省電（105.12萬元）和人力成本節?。?5萬元）兩項就可為酒店節省150多萬，加上增加收入部分43.8萬共約為：200萬。酒店運行1至2年后完全可以收回系統的投資。在其它方面，使用酒店客房控制系統能如給酒店房租價格、酒店服務質量、酒店形象、品牌美譽度效應等方面，帶來的價值將更大。